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Uso de la Web 2.0 en la gestión de un consultorio

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Proyecto Web 2.0 Consultorio

Red Social

Red Social

Mientras en otras partes del mundo los hospitales ya están empleando las herramientas de la Web 2.0 : redes sociales, blogs, facebook, wikis, para relacionarse con sus pacientes y poder tener una comunicación fluida en ambos sentidos, paciente – médico, médico-paciente, en países como el nuestro los administradores tienen bloqueados en sus instituciones el acceso justamente a estas herramientas que facilitarían la comunicación directa ceb2.0on los pacientes. Parten de la visión equivocada que el facebook , el chat y las redes sociales distraerían el desempeño de sus trabajadores.
El hospital Sant Joan de Déu de Barcelona ha sido calificado como un Hospital visionario e innovador al usar la Web 2.0 en sus procesos internos y en su comunicación con la comunidad, llegando inclusive a nombrar a un Director de Salud 2.0 . En otro blog (3) se reporta que en hospitales norteamericanos, 507 hospitales usan Twitter, 458 usan Facebook, YouTube 308 y sólo 85 hospitales usaban blogs. Este mismo estudio se repitió en España en donde encontraron que Facebook se empleaba en 35 hospitales. Youtube en 19 y Twitter y Blogs en 18 hospitales.
Todas estas experiencias demostraron que la Web 2.0 acerca más estrechamente al médico con los pacientes por la facilidad para una comunicación fluida en ambas direcciones y convierte al hospital en una institución más abierta y amigable tanto para los
médicos como para los pacientes (6).

En mi hospital tengo un proyecto (Proyecto Web 2.0 Consultorio) para usar la las herramientas de la Web 2.0 en el consultorio que no lo puedo llevar a cabo justamente porque el acceso a estas herramientas están bloqueadas.¡No saben que estas herramientas son gratis! ¡Que les ayudaría a ahorrar gastos en servicios de comunicaciones, en pagos por desplazamientos, etc. etc! ¡ Alguien puede abrir la mentalidad estrecha de estos administradores!

El proyecto está ahí, se los ofrezco a quienes pueden aplicarlo en sus hospitales para que exista alguna experiencia sobre esto en el Perú.

Descárguenlo de : Proyecto Web 2.0 Consultorio

Internet en los consultorios

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Usando Internet en la Consulta

Usando Internet en la Consulta

Los administradores de los hospitales exigen a los médicos trabajos de investigación, protocolos, guías y actualizaciones profesionales y sin embargo no brindan la herramienta más barata para conseguir todo esto como es la INTERNET. Lo consideran ¡Un distractor! del trabajo , como si los médicos tuviéramos tiempo para chatear, para bajar películas, música, .. ¡con todo el trabajo que tenemos que realizar!.

Nuestra labor diaria  está llena de incertidumbres y de dudas tanto en la visita médica como en el consultorio, en procedimientos, en juntas médicas y en cirugías cuyas respuestas recién se obtienen en la biblioteca, en el hogar, fuera del contexto real en donde se originó.

Se ha demostrado que el médico tiene 8 a 12 dudas relevantes en la consulta, las más frecuentes sobre tratamiento (56.8%), y de éstas el 47.5 % requieren respuesta inmediata. Preguntas como “¿Dr, estoy anti coagulado, la lovastatina que me está dando no altera mi anticoagulación? lo llevarán a dar una respuesta de la cual no está completamente seguro.

En Internet existen programas que harían nuestra labor diaria en consultorio más científica, más confiable, más profesional. Uno de estos programas es Fisterra.com, que ofrece consultas on line con respuestas inmediatas. Entre los servicios que brinda tenemos:

  1. Guías Clínicas: Sencillas y prácticas. Hay 200 guías que se pueden utilizar para resolver las dudas en forma inmediata.
  2. Ayuda en consultorio: Con información sobre Dietética y Nutrición. Técnicas en Atención Primaria, y Vacunas. Además una calculadora de índices médicos: Talla, peso, SC, dosis de medicamentos, etc.
  3. Medicamentos: interacciones medicamentosas, efectos colaterales, dosis, etc.

Para contar con este servicio es necesario subscribirse en forma gratuita en Fisterra.com . Para el servicio completo hay que pagar una subscripción en Fisterrae.

Si los administradores no pueden ofrecer computadoras rápidas y modernas (¡mucho gasto!)  deberían ofrecer el sistema Wifi para que los médicos puedan captar la señal en sus propias laptops.